Términos y condiciones del baño para perros

1. El servicio

• Ofrecemos baño para perros sin cita, por orden de llegada, de lunes a domingo de 10:00 a 17:30 horas, en las sucursales Himalaya y Cuauhtémoc.
• El baño incluye corte de uñas, limpieza de lagañas, limpieza de oídos, desenredado y cepillado, y limpieza de glándulas.
• No realizamos cortes de pelo.

2. Precios

• El precio depende de la talla de tu perro (S, M, L o XL) y está publicado en sucursal y en nuestro sitio. Todos los precios incluyen IVA.
• Al recibir a tu perro te confirmamos la talla y el precio total antes de iniciar el servicio.
• Los servicios extra (acondicionador, deslanado, cepillado bucal y antipulgas) solo se realizan con tu autorización y se pagan adicionalmente.

3. Salud y comportamiento de tu perro

• Infórmanos al llegar si tu perro tiene alguna enfermedad, alergia, herida, cirugía reciente, edad avanzada, gestación o si puede reaccionar con agresividad o miedo.
• Por su bienestar y el de otras mascotas, podemos reprogramar o no realizar el servicio si presenta síntomas de enfermedad contagiosa, heridas abiertas o un comportamiento que ponga en riesgo su seguridad o la del personal.
• Si detectamos pulgas o garrapatas, te avisaremos y te ofreceremos el tratamiento antipulgas como servicio extra.
• En pelajes con nudos muy cerrados, el desenredado puede ser limitado para no lastimar la piel; como no hacemos cortes, te lo informaremos.

4. Recepción y entrega

• Revisamos a tu perro contigo al recibirlo y te informamos cualquier hallazgo al entregarlo.
• Te avisaremos por teléfono o WhatsApp cuando esté listo. Te pedimos recogerlo lo antes posible y siempre antes del cierre de la sucursal.
• Por seguridad, entregamos a tu perro a la persona que lo dejó o a quien nos indiques.
• Te recomendamos no dejar objetos de valor con tu mascota.

5. Cuidado y responsabilidad

• Nuestro personal trata a cada perro con cuidado y siguiendo prácticas de bienestar animal.
• Si durante el servicio ocurre algún incidente, te avisaremos de inmediato y, si es necesario, llevaremos a tu perro a atención veterinaria.
• No somos responsables de padecimientos preexistentes que no nos hayan sido informados o que no sean detectables en una revisión visual.

6. Fotografías de tu mascota

Al usar el servicio de baño nos autorizas a tomar fotografías y videos de tu mascota y a compartirlos en nuestras redes sociales y medios de DOGO PET STORE, sin costo. En estas publicaciones no mostramos datos personales del dueño.

Si prefieres que no publiquemos a tu mascota, avísale al personal al llegar o escríbenos, y retiraremos cualquier publicación existente.

7. Quejas y ley aplicable

Si no quedaste satisfecho, díselo al personal de la sucursal o escríbenos a contacto@do-go.mx. Estas condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor; también puedes acudir a la PROFECO. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P.

Tus datos se tratan conforme a nuestro aviso de privacidad.